Основатель школы английского языка "Альбион" в городе Тула; спикер конференций: ЯрКонф онлайн потока 2021 год; Insight Teaching в Москве 2023 год; Teach me More Conference в Санкт-Петербурге 2023 год и др. Организатор конференции Hakuna ma Teacha для преподавателей английского языка в Туле.

Из разовых клиентов в клиентов-бумерангов: важная роль формирования клиентского опыта с вау-эффектами

Вся наша жизнь и выбор в ней часто основан на опыте, в том числе, и при выборе образовательных услуг. Но как можно планировать и предоставлять клиентам опыт, который будет настолько впечатляющим, что клиенты из разовых переквалифицируются в тех, кто готов возвращаться? В своем выступлении я обозначу важность формирования опыта клиента и как он влияет на лояльность; расскажу, что такое ОК-опыт, ОЙ-опыт и ВАУ-опыт; стадии соприкосновения с вашими услугами (первые впечатления, пик и завершение) и что важно помнить на каждом этапе; поделюсь примерами вау-эффектов без лишних затрат или нарушения штатных процессов.

Преподаватель-фрилансер - более 20 лет опыта работы преподавателем английского языка - автор блога @alena_cpe - 3 года помогаю коллегам готовиться к Cambridge Proficiency - автор и соавтор учебных проектов, таких как #CPEakingClub, письменных марафонов и курсов для подготовки к СРЕ онлайн - спикер конференций.

Профессиональный рост или рост профессионала?

Что мешает преподавателям признать свой профессионализм и присвоить себе то, что по праву принадлежит нам - наши профессиональные достижения? Как найти подтверждение тому, что вы уже обладаете экспертностью, необходимой вашим студентам и даже коллегам? В выступлении я поделюсь своей историей: как и с чего начинался мой путь во фрилансе, о личной трансформации из преподавателя вуза в эксперта-фрилансера. Рассмотрим ряд простых инструментов, которые помогут вам валидировать ваш профессионализм.

Генеральный директор Образовательного альянса "Интерлингва" (г. Воронеж), к.э.н., аккредитованный бизнес-тренер Минэкономразвития, ментор образовательного бизнеса, автор курсов для предпринимателей по финансам, менеджменту, маркетингу, спикер международных и федеральных ивентов (IATEFL, Формула Бизнеса, Ярконф, Тренди Бизнес).

Менеджмент через вызов: практики стоицизма для управления школой в условиях неопределенности

Сегодня неопределенность стала новой нормой, и руководители языковых школ сталкиваются с беспрецедентными вызовами. В этом контексте, применение практик стоицизма предлагает уникальный и мощный подход к управлению. Стоицизм учит фокусироваться на том, что находится в нашей власти, и принимать то, что мы не можем контролировать. В своем выступлении я покажу примеры, как применять принципы стоицизма для управление эмоциями руководителя, повышения мотивации и вовлеченности команды, построения эффективного общения с клиентами. Участники узнают, как превратить вызовы в источник гибкости и открытости к изменениям.

Я провожу групповые занятия для коллег и активно способствую профессиональному развитию преподавателей. Моя деятельность направлена на улучшение качества уроков с методической точки зрения и обогащение педагогического опыта. Кроме того, являюсь автором трехмесячной менторской программы "Практика лексического подхода".

5 профессиональных вызовов в жизни фрилансера и как их преодолеть

Очень часто преподаватели-фрилансеры сталкиваются с профессиональными вызовами и трудностями в своей карьере. В своем выступлении я хочу поделиться тем, как уйдя из детского сада и начав работать на себя, я смогла пройти путь до полных групп и методических проектов для преподавателей. Также своим выступлением я хочу показать, что «ты не один» в своих трудностях и вдохновить других преподавателей на то, что они могут откладывать или не решаются сделать. Ведь несмотря на то, что каждое принятие какого-то решения - это страшно и очень неопределенно, это довольно часто наша новая точка роста.

Ведущая блогов merry.english и КРУЖОК для преподавателей иностранных языков, автор более 10 образовательных проектов для преподавателей иностранных языков.

Мультиканальный блог преподавателя-фрилансера

Зачем вести мультиканальный блог? Какой самый простой способ всегда иметь идеи для контента? Как структурировать все идеи для блога в понятный план? Как сделать постинг регулярным? Как использовать матрицу контента в планировании? - на все эти вопросы я дам ответы на своем выступлении.

Руководитель и вдохновитель курсов английского языка для взрослых English Zhodino. Веду бизнес, блог и всех желающих в светлое будущее. В 2024 школе исполнилось 5 лет и пока все предвещали скорую гибель малому бизнесу, мы растем, сохраняя свои ценности!

Клиенты на всю жизнь: 7 ДА в работе со взрослыми

В своем выступлении я буду говорить о принципах, которых я придерживаюсь, чтобы формировать сообщество лояльных клиентов. По статистике, от каждого студента к нам приходит от 4 до 10 новых в год. Я хочу сфокусировать внимание руководителей школ на основных 7 шагах, которые приведут к такому результату: удивлять, быть честными, разделять ценности и так далее. Все принципы буду иллюстрировать примерами своей школы, чтобы выступление было практичным и аудитория ушла со списком идей для воплощения.

Преподаватель английского и испанского в группах онлайн, автор одного из крупнейших каналов в Телеграм по развитию учителей на фрилансе "Преподаватели в сети", ментор преподавателей в блогинге и продвижению своих услуг в сети.

А что так можно было? Что будет если объединить языки, преподавание и хобби?

Один из постулатов slow learning - это интеграция обучения в интересы ученика, а в идеале еще и учителя. Я хочу поделиться с коллегами своим примером, как я смогла соединить языки, швейное дело и преподавание, и создать уникальный курс швейного английского и группы по Fashion English, где люди, увлеченные шитьем одновременно изучают язык через швейное дело. На этом примере я хочу показать какие еще горизонты могут для себя открыть преподаватели английского и как это воплотить в жизнь.

Сооснователь языкового центра Fresh Start в г. Видное, спикер многих профильных конференций (YarConf, Trendy, Бери и делай, SelfConf и т.д.), продюсер конференций Trendy English, внешний консультант для образовательного бизнеса. В 2024 вышла из центра, который создала.

Уйти нельзя остаться

Каждый из собственников хотя бы раз в своей жизни задумывался о выходе из бизнеса. Переждать бурю или построить новый маршрут для себя? Участники получат наглядные методики анализа и принятия решения, позволяющие оценить перспективы и риски в бизнесе или сформулировать для себя путь выхода. После выступления вы получите ясное представление о своих возможных действиях и траекториях развития и сможете самостоятельно поставите запятую в "Уйти нельзя остаться".

Управляющий Директор языковой сети Language Link, декан университета ТУРО, преподаватель английского языка и ряда других дисциплин.

Why Brands Fail

I will explore what business really is and why businesses exist. By using my own company and focusing on the Language Link brand, I will try to highlight the importance of developing a good business model, business plan and business strategy.

Создатель и руководитель онлайн школы English with Anastasiia Zakharova, преподаватель и тренер учителей английского языка, спикер конференций для преподавателей. Преподаю 13 лет, свой проект веду с 2019 года. За это время провела около 50 групп, обучила 1000+ студентов.

Вступительное интервью - как работать только с теми, с кем хочется, а продавать всем.

Вступительное интервью обычно ассоциируется с входным тестированием. Мы проверяем потенциальных учеников на знание языка, сообщаем уровень, предлагаем подходящую группу. Однако, такая встреча — еще и мощный инструмент продаж, который часто недооценивают. Из моего доклада вы узнаете, почему вступительное интервью - ключевой момент в процессе набора онлайн. Я покажу структуру интервью, работающего на установление доверия и продажи. Расскажу о распространенных ошибках и о вариантах их устранения. В результате, у вас в руках появится рабочий инструмент для увеличения лояльности студентов и прибыли.

Собственник языковой школы Pilot Language School, Образовательного центра ПИЛОТ г.Ростов-на-Дону Выпускник Стокгольмской Школы Экономики, Школы управления Сколково (программ: «Шаг развития школы», «Финансовая стратегия»).

Управление изменениями в образовательной организации. От стратегии к действию.

В результате выступления слушатели узнают, как построить стратегию развития образовательного проекта - с чего начать, как правильно определить, что именно нужно менять и зачем, как последовательно выстроить этапы изменений, как понять, что стратегия выстроена верно и точно приведет к поставленной цели. И. наконец, как сонастроить команду так, чтобы замысел был реализован. Мы исходим из того, что каждое изменение в образовательной организации - это маленький или большой проект, и мы подходим к внедрению изменения как к реализации проекта. Как правило , очень многое зависит от того, насколько сотрудники проникнутся целью, насколько они захотят и смогут ее достичь. В том, будет или не будет реализован проект, состоит огромная роль лидера компании. Сделаем акцент на том, как встать в лидерскую позицию и начать управлять изменениями в своей школе.

Создатель Yourielts.ru (1ая страница в Yandex/Google). Тренер IELTS преподавателей и создатель курсов. 800+ учителей обучались на моих курсах с 2021г. CELTA тренер и ведущая подкаста (13 млн прослушиваний по всему миру).

5 стратегий создания сообщества в Телеграм

Вы узнаете 5 эффективных действий для привлечения, вовлечения и удержания вашей целевой аудитории в Телеграм. Вам станет понятно как превратить ваш канал в сообщество с лояльной аудиторией, у которой рефлекс на ваши продукты: купить, не читая описание. Вы будете знать, что делать для продвижения своих продуктов в ТГ.

Руководитель сети школ иностранных языков "Смарт" в городе Ульяновске. Опыт управленческой деятельность более 10 лет, разработчик образовательных проектов для младших школьников.

Как языковой школе удерживать клиентов в нестабильные времена

Маркетинговая мудрость о том, что удержать клиента — дешевле, чем привлечь, сегодня приобрела особенное значение. В своем выступлении я расскажу как выстроить долгосрочные отношения с клиентами, опираясь на качественный продукт,персонализированный сервис и постоянное поддержание общения. Внедряя эти приемы в своем центре руководитель сможет сохранять клиентов и обеспечивать финансовую стабильность своего центра.

Основатель федеральной сети школ английского Бритландия | 45 филиалов Основатель бизнес-клуба HappyBiz в Петербурге для предпринимателей в сфере работы с детьми Эксперт по работе детских центров и маркетолог с вышкой Автор собственных курсов для руководителей в сфере образования.

Инфоповоды и пиар в маркетинге языковой школы

Покупают у тех, о ком говорят! Инфоповоды - сильный инструмент в маркетинге, который слабо используется в образовательной нише. Основные блоки выступления: •Что такое инфоровод;
•10 вариантов пиар-идей для языковой школы;
•События и сарафанное радио, их взаимосвязь;
•Работа с медийными личностями и СМИ;
•Ньюсджекинг.
Основная цель выступления - дать реальные инструменты для работы, вдохновить на создание инфоповодов, работу со СМИ и медиа-пространством. Участники получат гайд с 30 пиар-идей и инфоповодов после выступления, которые смогут легко внедрить в своем бизнесе!

Более 20 лет управления международными и российскими ВУЗами и образовательными компаниями. Соучредитель сети школ Smart Education и основатель тренингового центра SmartLab - Автор обучающих программ и сборников для руководителей, методистов, преподавателей, эксперт проектов ГлавУч, Trendy English, фестиваля #От_Нуля.

Внедрение ценностей: красивая картинка или полезный инструмент?

Ценность – это фундамент, на котором строится компания. А что делать после того, как ценности сформулированы, красиво оформлены и размещены в учительской? Обсудим основные способы трансляции ценностей сотрудникам и клиентам: посмотрим на план работы в течение года. Разберёмся, как создавать регламенты, опираясь на ценности, почему важно подключать их уже на этапе собеседования и как работать с ценностями во время аттестационных диалогов. Выберем инструменты для внедрения ценностей на собраниях коллектива. Быть, а не казаться: будем учиться внедрять корпоративные ценности в жизнь.

Дипломированный юрист с 2014 года для сферы частного образования и онлайн-школ. Член Ассоциации Юристов России. При моем сопровождении проверок, ни одному руководителю не было выписано ни рубля штрафа. Руководитель образовательных центров г.Ярославль.

Основные юридические ошибки в работе языковых школ/репетиторов

Разберем основные юридические и возможно неочевидные для большинства руководителей ошибки в организации работы языковой школы. Хотела бы подсветить следующие моменты: выбор видов деятельности, основные документы, работа с самозанятыми и кадрами, соблюдение сан пин и лицензирование.

Профессиональный юрист с многолетним опытом работы в государственном учреждении. В 2020 году осуществила мечту детства и стала преподавателем английского. За это время прошла путь от фрилансера до руководителя собственной языковой онлайн-школы. В ноябре 2023 года запустила юридический проект для помощи онлайн-бизнесу.

Юридические аспекты языкового бизнеса - как обезопасить себя перед законом и клиентами

Какие ошибки допускают фрилансеры и школы при составлении оферты/договора с клиентами и как их избежать. Как составить эти документы, чтобы не пришлось делать возвраты за обучение. Что нужно знать о работе с персональными данными клиентов, чтобы не попасть под проверку и штрафы от Роскомнадзора. Как юридически грамотно оформить сайт преподавателя или школы, а также наиболее частые ошибки, которые допускают при его оформлении.

Директор Образовательного центра "Смарт", учредитель сети детских лагерей "Smart camp" и базы отдыха "Капибара", выпускник МШУ "Сколково" и программы International Camp Directors Course , член Международного содружества ICF, Победитель конкурса «Предприниматель года: Образование».

Нет плохих сотрудников, есть плохие правила

Каждый сотрудник на своем рабочем месте старается принести максимум пользы, но вот будет ли он успешен в этом зависит исключительно от руководителя. Как ставить задачи так, чтобы они выполнялись? Как донести до сотрудника цель так, чтобы в итоге ваши ожидания максимально оправдались? Мы поговорим о современном взгляде не делегирование задач, проектов и процессов.

Основатель и собственник федеральной сети Welcome (19 городов присутствия)

🎓Сертифицированный коуч и бизнес наставник, модератор командных стратегических сессий

👩🏼‍💻Программный директор конференций Trendy English 6-9

📕Автор книги «Сильнее себя»

📋Спикер множества профильных конференций 

📚Автор курсов, мастер-майндов и тренингов для руководителей

🏆Победитель конкурса «Леди-бизнес Долгопрудный»

🏃🏼‍♀️Лидер проекта «300 тренировок»

🚵Морж, марафонец, триатлет и пловец в открытой воде (бегу экватор, переплываю Тихий океан, готовлюсь к Ironman)

HR маркетинг в учебном центре

Мы как руководители очень много делаем для поиска клиентов - онлайн и оффлайн продвижение, работаем над брендом и тд. И к нам приходят клиенты.

А когда речь заходит про поиск сотрудников мы часто хотим, чтобы они пришли сами и встали в очередь.

Но этого не происходит… Особенно сейчас.

Наши сотрудники (преподаватели, администраторы, руководители и даже фрилансеры) - это тоже наши клиенты, только внутренние.

Мы должны быть привлекательными быть для них не менее, чем для клиентов.

- собственник сети языковых школ БИЛИНГВЕНОК 
- бизнес партнер 25 школ Казахстана 
- спикер конференций: TRENDY 2023 и SCHOLARIUM 2023 
- автор запатентованной программы для учителей ProTeaching 
- партнер Cambridge University в РК 
- Train the Trainer, IELTS тренер, TESOL

Мотивация команды языковой школы как выход в масштаб

На моем выступлении я через интерактив с аудиторией расскажу: - как на этапе собеседования выявить истинную мотивацию кандидата; -как не нанять конкурента;
-предложу практические инструменты найма и мотивации, которые помогут удержать и мотивировать лучших.
После моего выступления у аудитории будут реальные инструменты управления командой, которые они смогут применить уже завтра.

Я собственник 13 филиалов языковых студий в Красноярске. Спикер популярных конференций Trendy English, ELT Boost Siberia, YARCONF.

Отзывы клиентов — двигатель продаж

Я расскажу вам как получить от ваших клиентов 1000 плюс положительных отзывов , как сделать так чтобы ваши клиенты регулярно оставляли отзывы о вашей организации и самое главное чтобы как сделать так чтобы отзывы привлекали к вам новых клиентов и увеличивали ваши продажи.

Методист с психологическим и маркетинговым образованием. 5 лет на фрилансе: группы подростков и учителей, 23 своих вебинара, 20+ авторских очных тренинга и 4 летние школы. Работала за чек от 500 до 150 000 р. ТГ-канал про продвижение «Бобкова у микрофона».

Психологическое сопротивление финансовому росту

Для нашего мозга медленно = безопасно. А вокруг говорят про кратный рост, квантовые скачки. Хочется же? И даже инструменты иной раз понятны: бери, делай, зарабатывай. А гадский мозг сопротивляется! На этой сессии сделаем мощные упражнения и проективные практики, чтобы понять, что именно вас сдерживает. И как договориться с мозгом, чтобы совместить безопасность и рост.

Эксперт по выстраиванию бизнес-процессов и автоматизации, успешно управляет образовательным центром уже 18 лет, ежегодно проходит многие обучения у лидеров рынка и сразу внедряет их в свой проект, помогает руководителям управлять легко. Спикер многих конференций, автор тренингов и интенсивов для руководителей.

Расширение продуктовой линейки. Как стратегически верно выстроить путь, чтоб не прогореть.

Расскажу полный путь планирования, создания, внедрения и продвижения нового продукта в образовательном центре на своем примере (польский язык и подготовка к школе). Покажу, какие могут быть фэйлы и как их избежать. Поделюсь лайфхаками, которые помогли мне успешно внедрить и развить эти два направления и сейчас в процессе еще одно, о которым расскажу на выступлении. В конце вы уйдете с пошаговой инструкцией и кучей идей.